Política de confidencialidad
METEORAGE, dont le siège social est situé au Centre Hélioparc, Immeuble Marie Curie, 11 boulevard Lucien Favre à Pau (64000), représentée par son président Dominique Lapeyre de Chavardès, fournit des services personnalisés de prévention liés aux orages.
METEORAGE, empresa con sede social en Centre Hélioparc, Immeuble Marie Curie, 11 boulevard Lucien Favre, Pau (64000), Francia, representada por su Presidente, Dominique Lapeyre de Chavardès, presta servicios personalizados de prevención en relación con las tormentas.
Dicha prestación de servicios por parte de la empresa conlleva la recopilación de una serie de datos personales de carácter obligatorio, ya sea a través de la página web de METEORAGE (www.meteorage.com) o a raíz de la firma de un contrato de servicios.
Este tipo de información queda registrada en una base de datos informatizada.
Recopilación de sus datos personales
Los datos personales recopilados al crear una cuenta en la página web de METEORAGE (www.meteorage.com) o a raíz de la firma de un contrato de servicios se registran en un archivo informatizado. A continuación se enumeran los tipos de datos registrados en dicho archivo y las acciones que dan lugar a su recopilación:
- Conexión a la página web: su dirección IP queda guardada en cada una de las sesiones que inicie.
- Creación de la cuenta: su apellido, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, cargo y número de teléfono, así como sus datos de conexión para el inicio de sesión (contraseña).
- Pago en línea : sus facturas (apellido, nombre y dirección postal) emitidas a raíz de sus compras en línea.
- Cumplimentación del formulario de contacto: su apellido, nombre y dirección de correo electrónico, así como el contenido de su mensaje.
Uso de sus datos personales
METEORAGE se compromete a utilizar los datos personales que sea estrictamente obligatorio recopilar con el único fin de garantizar el servicio personalizado contratado por su empresa o autorizado por usted a título personal en el momento de crear su cuenta en línea.
Estos datos se utilizarán para su identificación y acceso seguro a su espacio cliente en la página web de Météorage, con miras a la prestación de servicios y el desarrollo de las tareas de gestión administrativa, comercial y técnica de su abono.
El acceso a sus datos personales queda estrictamente reservado a los colaboradores de METEORAGE y, llegado el caso, a nuestros subcontratistas participantes en la prestación del servicio. Los subcontratistas en cuestión están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y solamente pueden utilizarlos de conformidad con nuestras disposiciones contractuales y la legislación aplicable.
Conservación de los datos personales
Sus datos personales se conservarán durante un período limitado que no podrá exceder los siguientes plazos:
- Gestión de las cuentas de los clientes: 5 años después de la última utilización de la cuenta del cliente.
- Gestión y ejecución de pedidos y suscripciones: Durante toda la relación contractual y, posteriormente, hasta 5 años a partir del final de la relación contractual mediante archivado intermedio.
- Comunicación e intercambio de información para responder a sus preguntas y solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto: 5 años a partir de la última interacción.
Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Al margen de lo anterior, el período de conservación de determinados datos personales, en particular los relacionados con la facturación, podrá prorrogarse en virtud de obligaciones legales o reglamentarias.
Durante dicho período, utilizaremos todos los medios adecuados para garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, con miras a impedir su deterioro, eliminación o acceso por parte de terceros no autorizados.
METEORAGE se compromete a no hacer uso de sus datos personales con fines de prospección, publicidad, venta, alquiler y comunicación a terceros sin su consentimiento previo, salvo obligación por motivos legítimos (obligaciones legales, operaciones antifraude o antiabuso, ejercicio del derecho de defensa, etc.).
Derechos de las personas interesadas
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Francesa sobre Informática y Libertades de 6 de enero de 1978 modificada y en el Reglamento (UE) n. º 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en vigor desde el 25 de mayo de 2018), usted goza de derechos de acceso, modificación, portabilidad y cancelación de sus datos, o incluso de limitación del tratamiento de estos. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos. Puede ejercer sus derechos contactando con el Servicio de Atención al Cliente, sin perjuicio de la obligación de presentar un documento acreditativo de identidad válido, mediante el envío de un correo electrónico a rgpd@meteorage.com.
Para cualquier reclamación o información adicional, puede contactar con su Organismo Nacional de Protección de Datos Personales (más información al respecto en ec.europa.eu).
