Política de confidencialidade
A METEORAGE, cuja sede social se situa no Centre Hélioparc, Immeuble Marie Curie, 11 boulevard Lucien Favre, Pau (64000), França, representada pelo seu presidente Dominique Lapeyre de Chavardès, fornece serviços personalizados de prevenção relacionados com tempestades.
No âmbito do fornecimento dos seus serviços, a empresa é obrigada a recolher informações pessoais obrigatórias, quer através do site da METEORAGE (www.meteorage.com), quer na sequência de um contrato de fornecimento de serviços.
Esses dados são registados num ficheiro informatizado, do tipo base de dados.
Recolha dos seus dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no momento da criação de uma conta no site de internet da METEORAGE (www.meteorage.com) ou no âmbito de um contrato de prestação de serviços são registados num ficheiro informatizado. Os dados que são registados no ficheiro informático, e as ações durante as quais os mesmos são recolhidos são os seguintes:
- Ligação ao site : o seu endereço IP é mantido com cada um dos seus inícios de sessão.
- Criação de conta : o seu apelido, nome próprio, endereço postal, endereço de correio eletrónico, função, número de telefone, bem como os seus dados de início de sessão (palavra-passe).
- Pagamentos em linha : as suas faturas (apelido, nome próprio, endereço postal) relacionadas com compras em linha.
- Preenchimento do formulário de contacto: o seu apelido, nome próprio, endereço de correio eletrónico e a sua mensagem.
Utilização dos seus dados pessoais
A METEORAGE compromete-se a utilizar os dados pessoais estritamente obrigatórios, com a única finalidade de poder garantir o fornecimento do serviço personalizado subscrito pela sua empresa, ou cujo consentimento foi por si fornecido a título pessoal, durante a criação da sua conta em linha.
Estes dados são utilizados no âmbito da sua identificação para um acesso seguro ao seu espaço de assinante no site da METEORAGE , para o fornecimento de serviços, enquadrados na gestão administrativa, comercial e técnica da sua assinatura.
O acesso aos seus dados pessoais é estritamente restrito aos funcionários da METEORAGE e, quando aplicável, aos nossos subcontratantes, inseridos no fornecimento dos seus serviços. Os subcontratantes em questão estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade, e apenas podem utilizar os seus dados de acordo com as nossas disposições contratuais e com a legislação aplicável.
Armazenamento dos dados pessoais
As suas informações pessoais são armazenadas por um período limitado o qual não poderá exceder:
- Gestão de contas do cliente: 5 anos após a última utilização da conta do cliente.
- Gestão e execução das encomendas e das subscrições: Durante toda a duração da relação contratual e mais 5 anos a contar do final da relação contratual em arquivamento intermediário.
- Comunicação e troca de informações com vista a responder às suas perguntas e pedidos de informação recebidos via formulário “Contacte-nos”: 5 anos a contar da última troca.
Segurança e confidencialidade dos dados pessoais
Contudo, o período de armazenamento de alguns dos seus dados pessoais, inclusivamente aqueles relacionados com a faturação, poderá ser prolongado, em virtude de uma obrigação legal ou regulamentar.
Durante este período, implementaremos todos os meios eficazes ao nosso dispor para garantir a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais, de modo a evitar danos, eliminação ou o acesso aos mesmos por terceiros não autorizados.
A METEORAGE compromete-se a não utilizar as suas informações pessoais para fins de prospeção, publicidade, venda, aluguer, comunicação a terceiros dos seus dados sem o seu prévio consentimento, salvo quando for forçada a fazê-lo devido a um motivo legítimo (obrigação legal, combate à fraude ou abuso, exercício dos direitos de defesa, etc.).
Direitos das pessoas envolvidas
De acordo com a alteração à lei “Informática e liberdades” de 6 de janeiro de 1978, e o Regulamento Europeu nº 2016/679/UE de 27 de abril de 2016 (aplicável desde 25 de maio de 2018), beneficia do direito ao acesso, à retificação, à portabilidade e à eliminação dos seus dados ou ainda à limitação do tratamento dos mesmos. Poderá também, por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos dados relacionados consigo. Mediante apresentação de uma prova de identidade válida, poderá também exercer os seus direitos contactando o Serviço de Suporte ao Cliente através do e-mail rgpd@meteorage.com.
Para qualquer informação adicional ou reclamação, poderá contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados Pessoais (mais informações em ec.europa.eu).
